Наши правила: без буллшита, по-человечески 😎

Мы в теме не первый год и знаем: нормальный ремонт начинается не с инструмента, а с адекватных договорённостей. Эти правила — не чтобы показать, кто тут альфа. Это чтобы потом никто не сидел в токсичной драме и не писал гневные посты. Короче, читайте, тут всё по делу 👇

1. Мы с вами с первого дня

С первого сообщения и до сдачи объекта мы на связи. Хелпим с любыми строительными вопросами, а не только с тем, что в смете. У нас инженерные вышки, так что можем глянуть на задачу шире: подсказать по узлам, материалам, очерёдности работ и не дать вам словить дорогой фейл. Можем помочь — помогаем, без капризов.

2. Аванс — это база

Иногда аванс больше 50%. И это абсолютно ок. Вы авансируете не просто рабочие руки, а опыт, скиллы, ответственность и вайб преданности делу. Мы не работаем в кредит за свой счёт — иначе и дедлайны, и качество летят в трубу.

3. Деньги не делают нас вашими личными работниками

Никакие бабки, переданные нам, не дают права обращаться с нами как с личной прислугой. Мы подрядчик, а не хостел-сервис 24/7. У нас есть своя специализация, свой график и своё профессиональное мнение. Обсуждать задачи — го; исполнять личные хотелки вне договора — ноу.

4. Задержки по вашей вине

Если объект встал по вине заказчика — два варианта: либо простой и ожидание оплачиваются, либо заказчик ждёт, когда снова придёт его очередь. Авансы в этом случае не возвращаются. Мы ценим своё время и время других клиентов, бесплатно простаивать не будем.

5. Уважение — зеркалка

Мы уважаем всех заказчиков без исключений. И ждём такого же отношения к нам и нашей работе. Уважение — это не просто слово, а конкретика: держим слово, платим вовремя, общаемся по-человечески, признаём чужой труд.

6. Без борзости и хамского величия

В наших отношениях не должно быть борзости и хамского величия так называемого «внутреннего подонка». Мы за взрослый, человеческий разговор. Либо мы общаемся как люди — либо лучше сразу разойтись, не тратя время друг друга.

7. Замеры и выезды — платные

Все замеры и выезды на объект оплачиваются. Исключение — бонусные и ознакомительные выезды, но и то не факт. Все напрасные приезды — 33 333 ₽ за визит + топливо по чеку. Это не жадность, а уважение к времени специалиста.

8. Инженерные консультации стоят денег

Мы стараемся для своих клиентов проводить консультации бесплатно. Но если на нас перекладывают решение тривиальных проблем, которые заказчик должен решать сам — сразу включается прайс. Бесплатная помощь — это жест доброй воли, а не обязанность.

9. Прозрачность и письменные договорённости

Все ключевые условия фиксируем письменно: объём работ, сроки, этапы, стоимость, порядок оплаты. Устные обещания, «договоримся по ходу» и «потом посчитаем» — не наш метод. Прозрачность защищает и вас, и нас.

10. Партнёрство, а не противостояние

Мы видим в заказчике партнёра, а не оппонента. Если возникает проблема — обсуждаем её открыто, без эмоций и взаимных претензий, ищем решение, а не виноватого. Такой подход экономит время, деньги и нервы.

11. Уважаем время и границы друг друга

Мы приходим вовремя, предупреждаем об изменениях и не дёргаем заказчика по пустякам. Просим того же в ответ: ценить наше время, не ставить задачи «на бегу» и не ждать мгновенной реакции в нерабочие часы. Деловое взаимоуважение — это когда обе стороны понимают цену времени.

12. Решил не платить — мы прощаемся

Мы готовы обсуждать спорные ситуации, искать компромиссы и разбираться в деталях. Но если заказчик сознательно решил не платить за выполненную работу — сотрудничество на этом заканчивается. Мы не работаем с неплательщиками и не тратим время на уговоры. Это не угроза — это факт. Лучше честно разойтись, чем тянуть друг из друга силы и нервы.

13. Отвечаем за результат и репутацию

Мы не бросаем объекты на полпути и доводим работу до конца. Даём гарантию на выполненные работы и отвечаем за качество. Но и заказчик соблюдает договорённости: обеспечивает доступ, материалы, условия и оплату. Так рождается результат, за который не стыдно.

---

Если вам близки такие правила — вэлком, будем работать 🤝 вот тут договор!
Если нет — лучше честно разойтись на берегу, без драмы.
Мы за взрослое, деловое и человеческое сотрудничество. Без токсиков, без скамов, без «а потом посчитаем» ✌️

И ЕСЛИ КОРОТКО, ТО:

1. С первого дня с вами, помогаем решать строительные вопросы, инженерное образование.
2. Аванс неотъемлемая часть. Иногда >50%. Это нормально. Авансируете опыт и преданность делу, не просто руки.
3. Никакие деньги не повод распоряжаться нами как личными работниками.
4. Задержки по вине заказчика: либо простой оплачивается, либо ждёт очереди. Авансы не возвращаются.
5. Уважаем всех заказчиков, требуем зеркального отношения.
6. Без борзости и хамского величия «внутреннего подонка». Или мы как люди, или не работаем.
7. Все замеры и выезды оплачиваются (кроме бонусных/ознакомительных, и то не факт). Напрасные приезды 33 333 ₽ за визит + топливо по чеку.
8. Инженерные консультации стоят денег. Стараемся бесплатно, но если перекладывают тривиальные проблемы — прайс.
9. Прозрачность и письменные договорённости.
10. Партнёрство, а не противостояние. Обсуждаем проблемы открыто, без эмоций, ищем решение. «Уважение ко времени и границам друг друга» — мы приходим вовремя, предупреждаем о изменениях; просим того же. Не отвлекаем на личные поручения вне договора.
11. Ответственность за результат и репутацию. Мы не бросаем объекты, доводим до конца, даём гарантию. Но и заказчик соблюдает договорённости.
12. Если заказчик не соблюдает договоренности — мы прощаемся!